Поддержка

Выберите способ связи по вопросам установки, лицензии, оплаты или работы продукта

💬

Telegram-чат

Обсуждение с пользователями и администрацией. Время ответа зависит от текущей нагрузки.

Открыть чат
🤖

Telegram-бот

Автоматическая проверка лицензии, сброс устройства, активация и продление.

Открыть бот
👤

Личное обращение

Для сложных вопросов, возвратов и индивидуальных запросов — напишите напрямую.

Написать
Обратная связь

Оставьте заявку

Опишите проблему и укажите контакт для ответа. Срок ответа зависит от текущей нагрузки.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Частые проблемы

Первичная проверка

Модпак не запускается

Убедитесь, что клиент WoT обновлён до актуальной версии. Проверьте, что модпак установлен в правильную папку. Попробуйте переустановить через инсталлятор.

Ошибка активации лицензии

Проверьте правильность ключа. Убедитесь, что устройство не заблокировано. Если проблема сохраняется — выполните сброс через /reset в боте.

Антивирус блокирует файлы

Не отключайте защиту и не добавляйте файлы в исключения автоматически. Проверьте источник и хеш файла, затем передайте в поддержку название обнаружения. Подробнее — на странице Установка.

Моды не работают после обновления

После патча может потребоваться совместимая версия сборки. Срок её подготовки зависит от изменений игрового клиента; текущий статус публикуется в Telegram.