Политика конфиденциальности

1. Оператор и общие положения

Настоящая Политика описывает обработку данных пользователей SOFTHUB. Оператором является получатель платежа, указанный в платёжной форме и расчётном документе. Идентифицирующие сведения Оператора должны быть доступны пользователю до оплаты.

2. Какие данные мы собираем

Для лицензирования, платежей, безопасности и поддержки могут обрабатываться:

• Telegram ID, username и имя профиля — для идентификации пользователя и связи.
• Лицензионный ключ и HWID — для выдачи, привязки и проверки лицензии.
• Платёжные сведения — выбранный тариф, сумма, статус, присланная квитанция, дата и редакция принятия условий.
• Техническая информация — IP-адрес, версия клиента, события активации, проверки, обновления и диагностики.
• Обращения в поддержку — контакт, текст сообщения и переданные пользователем материалы.

Полные данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и не должны передаваться в чат SOFTHUB.

3. Цели обработки данных

• заключение и исполнение договора, выдача и проверка лицензии;
• обработка оплаты и подтверждение выбранного тарифа;
• техническая поддержка и диагностика инцидентов;
• предотвращение мошенничества, атак и неправомерного использования;
• выполнение требований закона и рассмотрение претензий.

4. Хранение данных

Данные хранятся не дольше, чем требуется для указанных целей, исполнения активной лицензии, разрешения претензий и выполнения обязательных сроков учёта. После этого данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

5. Передача данных третьим лицам

Данные не продаются. Для работы сервиса отдельные сведения могут передаваться уполномоченным администраторам и техническим поставщикам, включая Telegram, платёжный сервис, хостинг и инфраструктуру защиты. Передача также возможна в случаях, предусмотренных законом.

6. Файлы cookie

Сайт может использовать технические cookie и локальное хранилище браузера для работы интерфейса и сохранения выбранных настроек. Отключение таких данных может повлиять на отдельные функции сайта.

7. Безопасность

Применяются разграничение доступа, журналирование административных действий, защищённые соединения, резервное копирование и другие технические меры. Ни один способ хранения не исключает риск полностью; о подозрении на утечку следует сообщить в поддержку.

8. Права пользователя

• запросить сведения об обработке и уточнение данных;
• потребовать блокирование или удаление данных;
• отозвать согласие, когда обработка основана на согласии;
• обжаловать обработку в установленном законом порядке.

Удаление может быть ограничено, если сведения необходимы для исполнения активной лицензии, расследования злоупотребления, рассмотрения претензии или обязательного хранения по закону.

Для реализации прав обратитесь в поддержку через Telegram-чат.

9. Изменения

Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Существенные изменения применяются в соответствии с законодательством и не подменяют отдельное принятие новых условий покупки.

10. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через страницу поддержки или Telegram-чат.